Preguntas frecuentes

¿Qué es Thunder TV?

Es un servicio de IPTV que ofrece más de 400 canales de TV nacional e internacional, más de 5000 películas y series, todos los eventos deportivos en vivo, contenido de todas las plataformas (Netflix, HBO, Prime Video, Disney+, VIX, Apple).

¿Qué necesito para usar Thunder TV?

¿Qué dispositivos son compatibles con Thunder TV?

- Smart TV: Si tu televisión tiene Android TV o FireTV, no necesitas ningún dispositivo extra, en caso contrario, necesitas al menos un puerto HDMI para instalar un Streaming Stick o TV Box
- Streaming Stick compatibles: Amazon FireTV Stick (Lite, 4K, 4K Max) (*Si la caja dice "SELECT", NO es compatible), Motorola TV Stick, Xiaomi TV Stick, Google Chromecast con Google TV.
- TV Box compatibles: Google TV Streamer, Xiamoi Mi Box, Nokia Streaming Box.

*Thunder TV no es compatible con Roku o Apple TV

¿Qué películas y series hay?

La programación de Thunder TV se actualiza constantemente, por lo que siempre encontrarás estrenos, películas clásicas, cine internacional, series y mucho más. Cada semana añadimos nuevo contenido para que nunca te quedes sin opciones.

*En la sección de búsqueda, es importante buscar los títulos de las películas en su nombre original (o en su defecto en inglés).

¿Cómo me suscribo y qué costo tiene?

Sólo elige plan y contactanos por Whatsapp para activar tu plan. Todo el contenido de la plataforma está incluido en el pago, no es necesario pagar extra.

¿Tienen prueba gratuita / demo?

Sí, tenemos una prueba gratuita por 24 horas, para que puedas revisar la programación y calidad que ofrece ThunderTV.

- Conexión a internet de al menos 10 Mbps (20 Mbps para 4K).
- Dispositivo compatible con sistema operativo Android. (Smart TV, Streaming Stick o TV Box)
- Una suscripción activa a Thunder TV que puedes activar a través de Whatsapp

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí puedes hacerlo. No tenemos contratos forzosos ni penalizaciones por cancelaciones. Los pagos no están domiciliados a ninguna tarjeta ni se hacen por cargo automático. Además, puedes reactivar el servicio cuando lo desees.

¿Cómo se paga el servicio?

Residentes en España: Bizum, transferencia bancaria o Paypal*

Residentes Resto de Europa: Transferencia bancaria o Paypal*

Resto del mundo: Paypal*

*Los pagos realizados a través de PayPal conllevan un cargo administrativo del 5% sobre el valor total.

Al recibir el comprobante de pago, se activa el plan elegido.

¿Cuántos dispositivos puedo conectar con mi cuenta de ThunderTV?

Para garantizar la máxima estabilidad y calidad, cada suscripción de ThunderTV permite la conexión de 1 dispositivo a la vez. Si requieres disfrutar del servicio en varios equipos de forma simultánea, te recomendamos adquirir un plan independiente para cada dispositivo.

¿Cómo instalo ThunderTV ?

Sigue nuestras guías en la sección "instalar" para poder descargar ThunderTV en tú dispositivo. Una vez descargado, abre la app de ThunderTV y compartenos por Whatsapp el código que se muestra en pantalla (8 caractéres), con esto activaremos tu prueba gratuita y posteriormente el paquete seleccionado.

¿Cómo puedo renovar mi plan?

Debes estar pendiente de tu fecha de corte (visible en la app). Sólo envía tu comprobante de pago por Whatsapp para renovar.

¿Por qué el horario de los eventos deportivos es distinto al lugar en dónde vivo?

ThunderTV es una aplicación mexicana y por lo tanto los eventos deportivos aparecen en horario GMT-6.

Tengo más dudas ¿Cómo los puedo contactar?

Envíanos un whatsapp y con gusto te atenderemos!